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勉县:“化旧”与“控新”协同发力 破解重复信访治理难题
日期:2024-07-22 来源:秦风网 点击: 作者:

近年来,勉县纪委监委将深化重复信访治理作为一项重要政治任务来抓,紧紧围绕“减存量、遏增量、提质量”工作目标,坚持“化旧”与“控新”协同发力,综合运用领导包案、片区协作、部门联动、源头治理等硬招实招,有力破解重复信访治理顽疾,切实提升群众满意度。今年上半年,受理检举控告信访量同比下降64.79%,重复举报信访量同比下降28%。

该县纪委监委结合实际制定《包案化解重复信访工作方案》,建立完善重复举报“一案一策”化解机制,依托检举举报平台,定期梳理重复信访件,分类建立专项台账,领导班子成员领案包抓,承办室部主抓落实,室组镇密切配合,对重复件处置情况开展联审联评、复盘研判,深入分析重复信访原因和存在问题,反复与信访人反馈沟通,根据问题“症结”有效制定化解措施,用心用情、依规依法解决群众合理诉求、根治重复信访问题,推动存量清仓见底。

同时,对反映问题复杂、涉及部门多、业务内外交织的疑难重复信访积案,该县纪委监委坚持做到“内外有别”和“因案施策”。一方面,对业务内事项由案件承办部门认真调查核实、依纪依法处置、跟踪反馈到位;另一方面,对信访人反映强烈的其他问题,由委领导牵头,承办室部具体负责,督促属地镇(街)和职能部门直面群众反映的问题,对合理诉求解决到位,不合理诉求解释到位,确有困难的帮扶到位,切实做到事心双结、息访罢诉,通过纪委监督、属地主抓、部门联动推动形成信访办理更大合力。

此外,为深化源头治理,该县纪委监委进一步畅通“信、访、网、电”举报渠道,持续加大对纪检监察举报受理范围和管理权限、举报渠道、举报人权利义务的宣传,充分保障群众的知情权,引导群众从“我要举报”到“我会举报”转变,营造公正、透明、公开的信访举报环境。建立初信初访管理台账,压实首办责任、严格办理时限、强化跟踪督办,承办部门在受理后第一时间下访了解,办结后第一时间反馈情况,坚决做到问题不查清不结案、处理不到位不结案,群众不满意不结案,确保初信初访办理质量,避免发展为重复信访。结合集中整治和日常监督执纪工作,实行“下沉式”主动化解,由片区领导带队主动了解信访人信访根源及主要诉求,将“上访”变“下访”,把问题解决在源头、化解在当地、消除在萌芽。2023年以来,已化解160余件初信初访件。

中共勉县纪律检查委员会  勉县监察委员会  

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