近年来，勉县纪委监委将深化重复信访治理作为一项重要政治任务来抓，紧紧围绕“减存量、遏增量、提质量”工作目标，坚持“化旧”与“控新”协同发力，综合运用领导包案、片区协作、部门联动、源头治理等硬招实招，有力破解重复信访治理顽疾，切实提升群众满意度。今年上半年，受理检举控告信访量同比下降64.79%，重复举报信访量同比下降28%。

该县纪委监委结合实际制定《包案化解重复信访工作方案》，建立完善重复举报“一案一策”化解机制，依托检举举报平台，定期梳理重复信访件，分类建立专项台账，领导班子成员领案包抓，承办室部主抓落实，室组镇密切配合，对重复件处置情况开展联审联评、复盘研判，深入分析重复信访原因和存在问题，反复与信访人反馈沟通，根据问题“症结”有效制定化解措施，用心用情、依规依法解决群众合理诉求、根治重复信访问题，推动存量清仓见底。

同时，对反映问题复杂、涉及部门多、业务内外交织的疑难重复信访积案，该县纪委监委坚持做到“内外有别”和“因案施策”。一方面，对业务内事项由案件承办部门认真调查核实、依纪依法处置、跟踪反馈到位；另一方面，对信访人反映强烈的其他问题，由委领导牵头，承办室部具体负责，督促属地镇（街）和职能部门直面群众反映的问题，对合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，确有困难的帮扶到位，切实做到事心双结、息访罢诉，通过纪委监督、属地主抓、部门联动推动形成信访办理更大合力。

此外，为深化源头治理，该县纪委监委进一步畅通“信、访、网、电”举报渠道，持续加大对纪检监察举报受理范围和管理权限、举报渠道、举报人权利义务的宣传，充分保障群众的知情权，引导群众从“我要举报”到“我会举报”转变，营造公正、透明、公开的信访举报环境。建立初信初访管理台账，压实首办责任、严格办理时限、强化跟踪督办，承办部门在受理后第一时间下访了解，办结后第一时间反馈情况，坚决做到问题不查清不结案、处理不到位不结案，群众不满意不结案，确保初信初访办理质量，避免发展为重复信访。结合集中整治和日常监督执纪工作，实行“下沉式”主动化解，由片区领导带队主动了解信访人信访根源及主要诉求，将“上访”变“下访”，把问题解决在源头、化解在当地、消除在萌芽。2023年以来，已化解160余件初信初访件。